안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?

General

  • 어떤 서비스를 제공하나요?
    SCI급 저널 논문, 학위 논문, 대학 과제물, 유학지원서, 취업지원서, 토플라이팅, 비즈니스 문서 등 각종 문서의 영문 교정 및 한영 번역 서비스를 제공하고 있습니다.
  • 어떻게 고객 지원팀과 연락할 수 있나요?
    고객 지원팀과 연락할 수 있는 경로는 다음과 같습니다.
    1. 홈페이지 >> 우측 하단 채팅하기
    2. 홈페이지 >> 우측 하단 카카오톡
    3. 이메일 : cs@essayreview.co.kr
    4. 전화: 1522-9180

    고객 지원팀의 근무시간은 월요일-금요일 9:00-18:00 (점심시간 12:00-13:00) 입니다. 이외 시간에 긴급한 문의가 있으신 경우에는 edit@essayreview.co.kr 메일로 문의 부탁드립니다.

교정서비스/에디터 관련 문의

  • 교정서비스의 범위가 어떻게 되나요?
    교정서비스의 범위는 다음과 같습니다.
    • 문법, 철자 및 구두점의 교정
    • 용어 및 언어사용 점검
    • 의미변경 없이 간결한 문장 사용
    • 일관된 논리
    • 의미의 명확성
    • 단어/구문 선택/어조/흐름 스타일 개선
    • 주제 연관성에 대한 실질적인 피드백
    • 저널포맷팅 서비스
  • 에디터는 누구인가요?
    8년 경력이상의 현지 원어민 석박사 에디터로 배정해드리며, 제출하신 문서와 가장 비슷한 백그라운드를 가진 에디터에게 할당해드립니다.
  • 어떤 기준으로 에디터를 할당하나요?
    고객님께서 접수하신 문서의 유형과 학문분야에 가장 적합한 시니어 에디터를 할당하고 있습니다.
  • 이전에 배정받은 에디터를 다시 요청할 수 있나요?
    주문 접수시 에디터에게 남기는 말에 이전에 배정받은 에디터를 요청할 수 있으나, 에디터의 개인 스케줄 이슈로 인해 부득이하게 배정이 어려울 수도 있습니다.
  • 표절검사 서비스가 있나요?
    교정 주문 접수 시 다음 2가지 표절검사 서비스 중 선택하여 이용하실 수 있습니다.
    1. 카피킬러: 최초 1회에 한해 무료로 제공 (55,000원 상당)해드리고 있으며, 2회차부터는 16,500원(70% 할인)의 저렴한 비용에 이용하실 수 있습니다.
    2. iThenticate: 99,000원에 제공해드리고 있으며, 서비스 이용 조건은 다음과 같습니다.
      • 단일파일인 경우에만 이용 가능하십니다. (zip 파일 불가)
      • 파일은 최소 20 단어를 포함하여야 하며, 최대 문서 길이는 800 페이지입니다.
      • 파일은 100MB 미만이어야 하며, 2MB의 텍스트를 초과할 수 없습니다.
    * 서비스 이용 조건에 부합하지 않는 파일 접수로 인한 검사 오류 발생 시 서비스 결제 금액은 환불해드립니다.
    (단, paypal 결제 시 수수료는 본인 부담)
  • Paraphrasing 서비스가 있나요?
    Paraphrasing 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
  • 교정증명서 및 번역증명서를 받을 수 있나요?
    교정증명서/번역증명서는 교정이 완료된 주문에 한해서 발급이 가능하며 경로는 아래와 같습니다.
    마이 페이지 >> 해당 주문번호 우측의 서류 발급 클릭

    * 저자명/문서명/발행일/이메일주소 입력 후 증명서 다운로드 및 출력이 가능합니다.
  • 단어수 규정이 있는데 맞춰줄 수 있나요?
    네, 저희 교정 서비스 접수 시 요청해주시면 최대 10%까지 단어수 축소를 해드리고 있습니다.

번역서비스 문의

  • 번역서비스는 어떻게 진행되나요?
    저희 프리미엄 번역서비스는 다음과 같이 3단계의 프로세스로 진행됩니다. 1차 전문 번역가의 번역 >> 2차 현지 원어민 에디터의 교정 >> 3차 번역가의 최종검토 후 납기
  • 논문 번역 기간은 어떻게 되나요?
    저희 프리미엄 번역서비스는 3단계의 프로세스로 진행되다보니 최소 6일이 소요됩니다.

    (긴급으로 요청하시는 경우 : 번역가에게 남기는 말에 요청해주시면 고객님께서 희망하시는 날짜에 납기가 가능한지 확인 후 안내드리겠습니다.)
    >> 참고로 아무리 짧아도 물리적으로 3일이내는 불가능합니다.
  • 어드미션 에세이 번역 기한은 어떻게 되나요?
    접수하실 때 소요시간을 선택하시면 그 시간 이내에 완료됩니다.
    제일 빠른 납기는 30시간(9시~18시에만 접수가능), 그 외 48시간/72시간/96시간 선택 가능합니다.

품질 관련 문의

납기 문의

접수 문서 관련 문의

요금/결제 문의

주문 취소/변경

에디터 피드백/ 메시지

재교정 문의

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