FAQ

서비스 일반 FAQ

Q. 영문 교정과 번역의 차이점은 무엇인가요?

교정은 영어를 더욱 매끄럽게 바꿔주는 서비스입니다. 영어로 작성된 문서를 맡기시면 됩니다. 번역은 한글을 영어로 바꿔주는 서비스와 교정 서비스가 결합된 것입니다. 한글 문서를 전문 번역가가 번역 후 원어민 교정을 통해 더욱 완성도 높은 문서를 만들어드립니다.

Q. 영문 교정 시 한국어와 영어 문서를 모두 보내야 하는 것은 아닌가요? 교정 후 궁금한 점이 있을 때는 어떻게 하나요?

한국어 문서는 받지 않고 있습니다. 원어민 에디터들이기 때문에 한국어 문서 없이 최대한 의미에 맞게 교정하고 있으며, 문제가 있을 때는 이메일로 질문하시면 됩니다.

Q. 문서 비밀은 보장 되나요?

에세이리뷰는 각각의 에디터와 엄격한 NDA(non-disclosure agreement) 계약을 통해 모든 영문서에 대한 보안을 유지하고 있습니다.

Q. 일부 부분은 한글로, 일부는 영문으로 된 문서를 맡기고 싶을 때는 어떻게 하나요?

한글 부분은 번역 서비스로 신청해주시고, 영문 부분은 따로 떼어서 교정 서비스로 신청해주시면 됩니다.

Q. 논문 연구비 예산이 좀 남았는데 사용기한이 지나기 전에 예산 소진을 위해 미리 선결제를 할 수 있을까요?

포인트 선결제페이지에서 결제를 해주시면 포인트형태로 충전해드리며 추후에 서비스 사용시 해당 포인트를 이용하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.

서비스 요금 FAQ

Q. 영문교정 요금, 견적을 받고 싶습니다.

에세이리뷰의 가장 편리한 부분은 견적 문의에 필요한 시간의 낭비없이 웹사이트에서 바로 서비스 비용을 확인하시고 주문하실 수 있다는 점입니다. 홈페이지 상단메뉴의 문서제출에서 해당 문서종류를 선택하시고 단어 수만 입력하시면 바로 비용 확인 및 주문이 가능합니다(견적에 소요되는 시간 無). 기업이나 학교에서 견적서가 필요하신 경우 전화 또는 이메일로 요청하시면 바로 발급해드립니다.

Q. 한 페이지당 가격은 얼마인가요?

에세이리뷰에서는 “단어수”를 기준으로 교정비와 번역비를 산정합니다. 1페이지당 200단어를 기준으로 72시간은 9,800원, 48시간은 11,800원, 24시간 13,800원입니다(논문기준, VAT 별도). 단어 수: MS워드의 단어 수는 문서 창 왼쪽하단의 상태 표시줄이나 상단메뉴의 검토탭 – 단어개수에서 확인 하실 수 있습니다.

에디터 관련 FAQ

Q. 에디터는 믿을만한가요?

에세이리뷰가 한 명의 에디터를 채용하는데 소요되는 시간은 평균 3개월입니다. 채용팀은 여러 차례의 샘플 테스트와 writing sample 검증을 통해 꼼꼼하게 채용을 진행하고 있습니다. 에세이리뷰는 미국 및 영국의 현지 전문 영문교정업체에서 5년 이상 근무했던 경력을 가진 각 분야의 원어민 전문가를 현지 지사에서 채용하기에 타사 대비 저렴한 비용에 최고 품질의 서비스를을 제공합니다. 92% 이상의 기존 고객분들이 재의뢰를 해주시며, 에세이리뷰의 신규 회원분들 중 37.5%는 기존회원님들의 추천으로 가입하고 계십니다. 또한, 에세이리뷰는 업계 최초로 서비스 품질 문제시 100% 재교정을 해드리고 있습니다. 에세이리뷰는 검증된 실력을 갖춘 에디터 선정에 가장 많은 시간을 할애하며, 저희의 Mission은 고객님들께 최상의 서비스를 최대한 저렴한 비용에 제공하는 것입니다.

Q. 새로 주문을 하는데 이전에 교정해주셨던 에디터에게 다시 교정을 맡길 수 있을까요?

주문시 “에디터에게 남기실 말”에 원하시는 에디터 이름을 넣어주시면 됩니다. (에디터 이름은 이전에 교정받으셨던 문서의 첫번째 메모에서 찾으실 수 있습니다)

Q. 에세이리뷰에서 교정받은 문서를 수정을 했습니다. 같은 에디터분께 다시 교정을 받고 싶은데, 이 경우에는 견적을 어떤 방식으로 내는지 궁금하네요.

수정사항이 있으실 때는 그 부분만 하이라이트해서 보내주시고, 추가 사항에 대한 에디팅 비용만 지불하시면 됩니다. 대부분의 경우 요청하신 에디터와 연결을 해드리지만, 부득이하게 연결이 불가능한 경우가 있을 수 있습니다.

Q. 에디터의 전공분야를 선택할 수 있나요?

고객님께서 보내주신 문서는 문서의 종류와 가장 관련있는 전문성을 보유한 에디터에게 할당되지만 에디터의 스케줄에 따라서 완벽한 매칭이 불가능한 경우도 있습니다.

서비스 시간 FAQ

Q. delay없이 확실히 교정받을 수 있나요?

에세이리뷰의 모든 시스템은 전산화 되어있고 담당 Quality Assurance 팀이 24시간 교정 품질을 모니터링 하고 있습니다. 에세이리뷰는 창립 이후 1,000만 단어이상의 문서를 교정했으며, 한건의 딜레이도 없이 모든 문서를 교정 시간 이내에 전달하였습니다.

Q. 주말이나 공휴일 또는 새벽에도 의뢰가 가능한가요?

타업체에 비해 에세이리뷰가 보유하고있는 가장 큰 강점은 365일 24시간 의뢰가 가능하다는 점입니다. 주말 및 공휴일도 평일과 같이 교정기한으로 카운트됩니다. (예: 토요일에 24시간 서비스 주문시 일요일에 납기됩니다) 은행이체 주문 시 각 결제금액을 십원단위까지 정확히 입금해주셔야 진행 중으로 변경됩니다. (예: 2개이상 주문 시 각 결제금액을 두번에 걸쳐 입금해주십시오)

Q. 급하게 교정이 필요합니다. 당일에도 문서 교정을 받을 수 있나요?

에세이리뷰에서는 문서 종류에 관계없이 단어 수에 따라 최소 9시간~13시간 이내에 익스프레스 당일교정이 가능합니다. 9시간/13시간 익스프레스 서비스도 카드 결제 또는 계좌이체 확인 후 바로 시작되며 일반 서비스와 마찬가지로 원하시는 시간과 단어수를 입력하시면 교정료를 바로 계산해 보실 수 있습니다.

교정후 서비스 FAQ

Q. 교정이 완료된 파일이 왔는데 빨간 글씨로 잔뜩 수정사항이 표시되어있네요 이를 없애려면 어떻게 해야하나요?

마이크로소프트 워드에서는 수정사항들을 모두 한번에 적용할 수도 있고, 순차적으로 하나씩 적용/돌려놓기가 가능합니다. MS워드 검토메뉴 -> 변경내용 -> 적용버튼을 누르시면 수정사항이 적용됩니다. 자세한 기능설명은 교정된 문서 편집하기 페이지를 참고해주세요.

Q. 교정이 완료된 후에 교정을 받았다는 인증서를 받을 수 있나요?

로그인 하신 후 My Page에 들어가시면 완료된 서비스에 대해서 교정 인증서를 발급 받으실 수 있습니다.

Q. 제출용으로 카드결제 영수증을 발급받고싶습니다.

로그인 하신 후 My Page에 들어가시면 카드결제된 서비스에 대해서 영수증을 발급 받으실 수 있습니다.

결제 관련 FAQ

Q. 결제방법은 어떤 것이 있나요?

계좌이체, 신용카드, 페이팔 결제 모두 가능합니다. 단, 페이팔은 환율과 페이팔 수수료가 적용되므로 원화로 책정된 서비스 비용과 실제 달러 결제 금액 사이에 차이가 생길 수 있습니다.

Q. 결제화면에서 넘어가질 않습니다 어떻게해야하나요?

사용중이던 브라우저를 완전히 종료후 다시 로그인하여 결제를 진행해 주십시오. 그래도 안된다면 인터넷익스플로러 뿐만아니라 크롬/사파리에서도 액티브액스 없이 결제가 가능(특정 카드 제외)하니 다른브라우저 에서 결제를 진행해봐 주시면 감사하겠습니다. PC결제가 불편하신 분들은 스마트폰에서도 쉽게 결제가 가능합니다. PC에서 먼저 문서 제출한 후, 결제화면에 보이는 모바일 결제링크를 스마트폰으로 전송합니다. 스마트폰에서 해당 링크로 접속하여 결제 진행 부탁드립니다.

Q. 법인카드로 결제해야하는데 ISP 비밀번호나 공인인증서가 없다보니 결제가 불가능합니다. 다르게 결제할 방법이 있나요?

인터넷 익스플로러가 아닌 크롬, 파이어폭스 등의 다른 브라우저에서 결제하면 액티브엑스(ActiveX)없이도 안전하게 암호화되어 결제가 진행됩니다. 이경우에는 카드번호, 카드 비밀번호, 주민등록번호(또는 사업자번호)만으로 결제가 가능합니다.

제휴 관련 FAQ

Q. 저희는 대학교의 산학협력기관입니다. 영문 논문 및 영문서 교정과 관련해서 제휴가 가능한가요?

에세이리뷰는 50곳이 넘는 국내 대학, 의료기관 및 연구소에 학술논문 및 졸업논문 교정서비스를 제공하고 있습니다. 많은 기관에서 꾸준히 의뢰를 해주고 계시며 카이스트, 연세대, 고려대, 성균관대, GIST, KIST, 의료기관 및 각종 연구소의 고객분들께도 좋은 feedback을 받고 있습니다. 다수의 학술기관 및 영문교육 업체와도 제휴를 맺고 있으며 제휴 시 제휴 할인이 적용됩니다.

Q. 학교 연구비 예산이 조금 남았는데 사용기한이 지나기 전에 예산 소진을 위해 미리 선결제를 할 수 있을까요?

포인트 선결제페이지에서 결제를 해주시면 포인트형태로 충전해드리며 추후에 교정받으실때 해당 포인트를 이용하여 편리하게 결제하실 수 있습니다.

Q. 에세이리뷰에 에디터 혹은 번역가로 지원하고 싶습니다. 채용이 진행중인가요?

에디터, 번역가는 상시 채용중이며 edit@essayreview.co.kr 로 이력서와 간단한 자기소개를 보내주시면 됩니다.

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